Atención y contacto

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Líneas de atención telefónica y virtual

Líneas habilitadas para reportar irregularidades en el servicio de energía eléctrica, daños en postes o redes eléctricas.

Horario de atención 24/7
01 8000 918615
Línea 115 (sólo desde líneas MOVISTAR)
3160278035 Cualquier operador
3185557464 Solo WhatsApp

Líneas WhatsApp habilitadas para hacer acuerdos de pago, financiación o cancelación de financiación.

Línea WhatsApp
3122443313
gestion.cartera@emsa-esp.com.co

En el botón Iluminación Villavicencio encontrará mayor información de líneas habilitadas para realizar reclamos por Alumbrado Público.

EMSA no es el prestador del servicio de Alumbrado Público.

Linea chatbot, habilitada para reportar la NO lectura del contador o si no recibió su factura de Energía

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Oficinas y Centros de Atención

Calle 37 A Nº 45 - 53 Barzal Alto, vía a la Azotea

Lunes a jueves:
7a.m. a 12 m - 2:00 p.m. a 6:00 p.m
Viernes:
7a.m. a 12 m - 2:00 p.m. a 5:00 p.m

Contacto:

6614000

Correo electrónico: pqr@emsa-esp.com.co

Calle 41 No. 32-25/29 Centro (al respaldo del Concejo Municipal de Villavicencio)

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Andrea Amaya
pqr@emsa-esp.com.co

Teléfono fijo: 661 40 00 ext 400

Carrera 13 25 62 Locales 104 – 105

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

mabel.mancera@emsa-esp.com.co

Atención presencial

Calle 14 No 22-11 Barrio Cooperativo

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Andrea Paola Celis
andrea.celis@emsa-esp.com.co

Antonio Jímenez
antonio.jimenez@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

Carrera 6 No. 9 - 09
Centro

Lunes a Viernes:
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Martha Constanza López
martha.lopez@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

Carrera 5 con Calle 8va
Edificio Luxor Plaza

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

oac.gaitan@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

Carrera 4 #3 - 26
Barrio Abel Rey 1 piso

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Andrea Candia
pilar.candia@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

Calle 11 Nº 08- 77
Barrio Centro

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Edid García Pineda
oac.sanjuan@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

Calle 8 Carrera 1 Local 215
Centro Comercial Sunrise

Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua

Contacto:

Eduardo González
oac.restrepo@emsa-esp.com.co

Teléfono: 661 40 00

tramites

Peticiones, Quejas, Reclamos y Felicitaciones.

Para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos o Felicitaciones.

pqr@emsa-esp.com.co