Líneas habilitadas para reportar irregularidades en el servicio de energía eléctrica, daños en postes o redes eléctricas.
Atención y contacto
Líneas de atención telefónica y virtual
Horario de atención 24/7
01 8000 918615
Línea 115 (sólo desde líneas MOVISTAR)
3160278035 Cualquier operador
3185557464 Solo WhatsApp
Líneas WhatsApp habilitadas para hacer acuerdos de pago, financiación o cancelación de financiación.
Línea WhatsApp
3122443313
gestion.cartera@emsa-esp.com.co
En el botón Iluminación Villavicencio encontrará mayor información de líneas habilitadas para realizar reclamos por Alumbrado Público.
EMSA no es el prestador del servicio de Alumbrado Público.
Linea chatbot, habilitada para reportar la NO lectura del contador o si no recibió su factura de Energía
Oficinas y Centros de Atención
Calle 37 A Nº 45 - 53 Barzal Alto, vía a la Azotea
Lunes a jueves:
7a.m. a 12 m - 2:00 p.m. a 6:00 p.m
Viernes:
7a.m. a 12 m - 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Contacto:
6614000
Correo electrónico: pqr@emsa-esp.com.co
Calle 41 No. 32-25/29 Centro (al respaldo del Concejo Municipal de Villavicencio)
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Andrea Amaya
pqr@emsa-esp.com.coTeléfono fijo: 661 40 00 ext 400
Carrera 13 25 62 Locales 104 – 105
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
mabel.mancera@emsa-esp.com.co
Atención presencial
Calle 14 No 22-11 Barrio Cooperativo
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Andrea Paola Celis
andrea.celis@emsa-esp.com.coAntonio Jímenez
antonio.jimenez@emsa-esp.com.coTeléfono: 661 40 00
Carrera 6 No. 9 - 09
Centro
Lunes a Viernes:
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Martha Constanza López
martha.lopez@emsa-esp.com.coTeléfono: 661 40 00
Carrera 5 con Calle 8va
Edificio Luxor Plaza
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
oac.gaitan@emsa-esp.com.co
Teléfono: 661 40 00
Carrera 4 #3 - 26
Barrio Abel Rey 1 piso
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Andrea Candia
pilar.candia@emsa-esp.com.coTeléfono: 661 40 00
Calle 11 Nº 08- 77
Barrio Centro
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Edid García Pineda
oac.sanjuan@emsa-esp.com.coTeléfono: 661 40 00
Calle 8 Carrera 1 Local 215
Centro Comercial Sunrise
Lunes a Viernes
7a.m. a 3p.m.
Jornada Continua
Contacto:
Eduardo González
oac.restrepo@emsa-esp.com.coTeléfono: 661 40 00
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