Offcanvas Start

Línea Ética - Confidencialidad garantizada

Para emsa como empresa responsable y comprometida con el departamento del Meta y el país, es importante conocer situaciones que no cumplan con los lineamientos establecidos en su Código de Buen Gobierno Corporativo, Ética y Conducta Empresarial. Por este motivo contamos con una Línea Ética, canal habilitado para que clientes, empleados, proveedores y comunidades vinculadas puedan reportar, de buena fe, cualquier comportamiento que vaya en contra de nuestras políticas.

Para reportar un caso de irregularidad comunícate con nosotros al número gratuito: 01-8000-11-11-99​​​​​​​

Canales oficiales para tus PQR

Si tu caso corresponde a Peticiones, Quejas y Recursos relacionados con el servicio, de manera atenta te informamos que este canal no es un medio autorizado para la recepción de los mismos. Te invitamos a radicar estos trámites en los canales de recepción establecidos por la empresa; correo electrónico: pqr@emsa-esp.com.co o en nuestra Oficina de Atención al Cliente, en cumplimiento de la regulación vigente.

Algunos de los comportamientos irregulares atendidos en la Línea Ética son:

Fraudes

Malversación de activos o robos

Corrupción

Lavado de activos

Conflicto de interés

Uso indebido de información

Acoso sexual

Asuntos relacionados con drogas y/o alcohol

Manipulación de dispositivos

Correo electrónico: 

emsa@lineatransparencia.com

Los reportes se pueden realizar de forma anónima y se garantiza la protección de tu identidad, si decides identificarte.

Esta línea es administrada por el tercero IE Consulting, para fortalecer la seguridad y confidencialidad.


Mi emsa Transparencia Paga tu factura

Hola, ¿cómo estás?

¿Hay algo en lo que podamos ayudarte?