En emsa queremos contarte que todos los servicios que ofrecemos se cobran únicamente a través de la factura de energía. Ningún colaborador está autorizado para solicitarte pagos directos; esto constituye un acto de corrupción.
En caso de que te encuentres ante una situación de este tipo, puedes reportarla a nuestra Línea Ética, comunicándote a la línea telefónica 📞📲018000111199 (disponible de lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.), ingresando a nuestra página web en la sección de Ética y Cumplimiento, o escribiendo al correo electrónico emsa@lineatransparencia.com.
Los reportes pueden realizarse de forma anónima y, si decides identificarte, se garantiza la protección de tu identidad. Esta línea es administrada por el tercero IE Consulting, para fortalecer la seguridad y confidencialidad.