22 Septiembre 2014
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EMSA AVANZA CON PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA

La Electrificadora del Meta proyecta la ejecutará más de 60 mil millones de pesos en la remodelación de 550 kilómetros de redes de media tensión, anunció el Gerente General, Ingeniero Hernán Saavedra Caicedo.   Señaló que el objetivo es mejorar la calidad del servicio de energía que reciben los metenses, especialmente en la ciudad de Villavicencio.   Anunció que para el mes de octubre se tiene previsto el proceso para energizar los nuevos 150 Megavatios de la Subestación Reforma, para lo cual se encuentra pendiente un estudio de protecciones que debe presentar la firma Simens para que posteriormente la empresa XM autorice energizar estos 3 autotransformadores de la Subestación.   Recordó que en este proyecto se invierten 9 mil millones de pesos para ofrecer más energía que cubra la demanda del servicio en el departamento.   Saavedra Caicedo aseguró que se espera para el 2015, iniciar el Plan Mejoramiento del servicio en Villavicencio, remodelando  circuitos a 13200 voltios, es decir el nivel 2 de tensión que más registra interrupciones.   Finalmente se adelanta la remodelación de 10 kilómetros de redes del circuito 34,5 desde Reforma harta la Esmeralda en Villavicencio, con el fin de mejorar el servicio en la parte alta de la capital metense y en los municipios de Medina, Paratebueno, Cumaral y Restrepo.            


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INAUGURADA NUEVA OFICINA DE PAGOS EN EL CENTRO DE VILLAVICENCIO

  Los clientes de la Electrificadora del Meta cuentan desde hoy con un nuevo punto de pago de la factura de energía y de otros servicios públicos domiciliarios, ubicado en la Calle de las Talabarterías del Centro de Villavicencio.   Se trata de una oficina de recaudo COTREM (Cooperativa de Trabajadores de la Electrificadora del Meta), en la cual fueron adecuadas las cajas que se encontraban en el Centro Comercial Ilumina y las de la Oficina de Atención al Cliente de la EMSA, para mejorar la velocidad de atención al usuario que paga y ofrecerle comodidad.   Luis Pacheco, gerente de la COTREM, aseguró que “lo novedoso es la parte tecnológica y la seguridad”. Enfatizó que “es un espacio que permite que se albergue una cantidad importante de usuarios para poder pagar de manera rápida y oportuna sus servicios públicos”.   Por su parte el Gerente General de la Electrificadora del Meta, Ingeniero Hernán Saavedra Caicedo, señaló que es una alianza entre EMSA y COTREM, buscando descongestionar la Oficina de Atención al Cliente de la empresa en donde solo se atenderán Peticiones, Quejas y Reclamos.   El horario para el pago de facturas de servicios públicos domiciliarios (al día o vencidas), será de lunes a viernes en jornada continua de 6:00 am hasta las 6:00 pm y los sábados en jornada continua de 7:00 am a 2:00 pm.                    


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IMPUTAN CARGOS CONTRA UN COMERCIANTE POR DEFRAUDACIÓN DE FLUIDOS

La Electrificadora del Meta en compañía de la policía judicial y la fiscalía, descubrieron más de 50 casos de fraude de energía en Villavicencio.   Uno de estos casos se refiere a un establecimiento comercial ubicado en la plaza de mercado del barrio Popular, donde su propietario tenía instalada una tarjeta electrónica que impedía el registro del consumo de energía de manera adecuada.   Lo que hacía el sujeto era activar la tarjeta con un control remoto para que la medición no fuera real.   Por este caso, el juzgado segundo penal municipal de Villavicencio con función de control de garantías  le imputó cargos a LUIS GUSTAVO MAURO CETINA por defraudación de fluidos, delito que le podría acarrear una pena de hasta de 6 años.   El gerente de control de energía de la Electrificadora del Meta, Edwin Guzman, aseguró que por estos delitos de robo de energía la empresa pierde al año más de 20 mil millones de pesos.   En curso hay más de 50 denuncias contra reconocidos establecimientos comerciales del departamento, quienes evaden el verdadero consumo de energía.            


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RESTABLECIDO SERVICIO DE ENERGÍA EN PUERTO GAITÁN

En las últimas horas fue restablecido el servicio de energía al municipio de Puerto Gaitán, después de repararse la falla en la línea 115 kV Puerto López-Puerto Gaitán.   La situación se registró en el kilómetro 105.5 sector del Peaje del Yucao estructura 474, donde se produjo un fallo mecánico (rotura de un espárrago por sobre-esfuerzo mecánico), perdiéndose el aislamiento.   La estructura se ladeo debido al golpe que recibió por parte de un automotor de carga pesada que transitaba por el sector.   Los habitantes de Puerto Gaitán y La Cristalina, así como las empresas petroleras de la zona,  tienen a esta hora suministro de servicio normal.      


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NO SE DEJE ESTAFAR. EL PERSONAL DE EMSA PORTA SU DEBIDA IDENTIFICACIÓN

La Electrificadora del Meta S.A E.S.P., comprometida con la prestación del servicio de energía eléctrica, se permite informar a la comunidad en general, que todo el personal que labora en sus diferentes procesos están debidamente identificados con los uniformes previstos por la norma que incluye el número del contrato, nombre del funcionario y su respectivo carne de identificación; así mismo cualquier manipulación de los activos y acometidas propias de los clientes debe ser bien a solicitud de los mismos o como una orden operativa de uno de los procesos de la empresa, solicite la identificación a los operarios, tome placa del vehículo y ante cualquier duda por favor solicitar la información respectiva en la línea 115 0 la línea gratuita 018000918615.   La anterior previsión, por cuanto hay cuadrillas ajenas a la EMSA, que están estafando y robando activos de los usuarios.   Debido a que es prioridad para la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., seguir contribuyendo con el desarrollo de las regiones en que operamos, trabajando por el bienestar y la calidad en la prestación del servicio de energía a nuestros clientes.      


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