17 Septiembre 2014
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INAUGURADA NUEVA OFICINA DE PAGOS EN EL CENTRO DE VILLAVICENCIO

  Los clientes de la Electrificadora del Meta cuentan desde hoy con un nuevo punto de pago de la factura de energía y de otros servicios públicos domiciliarios, ubicado en la Calle de las Talabarterías del Centro de Villavicencio.   Se trata de una oficina de recaudo COTREM (Cooperativa de Trabajadores de la Electrificadora del Meta), en la cual fueron adecuadas las cajas que se encontraban en el Centro Comercial Ilumina y las de la Oficina de Atención al Cliente de la EMSA, para mejorar la velocidad de atención al usuario que paga y ofrecerle comodidad.   Luis Pacheco, gerente de la COTREM, aseguró que “lo novedoso es la parte tecnológica y la seguridad”. Enfatizó que “es un espacio que permite que se albergue una cantidad importante de usuarios para poder pagar de manera rápida y oportuna sus servicios públicos”.   Por su parte el Gerente General de la Electrificadora del Meta, Ingeniero Hernán Saavedra Caicedo, señaló que es una alianza entre EMSA y COTREM, buscando descongestionar la Oficina de Atención al Cliente de la empresa en donde solo se atenderán Peticiones, Quejas y Reclamos.   El horario para el pago de facturas de servicios públicos domiciliarios (al día o vencidas), será de lunes a viernes en jornada continua de 6:00 am hasta las 6:00 pm y los sábados en jornada continua de 7:00 am a 2:00 pm.                    


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IMPUTAN CARGOS CONTRA UN COMERCIANTE POR DEFRAUDACIÓN DE FLUIDOS

La Electrificadora del Meta en compañía de la policía judicial y la fiscalía, descubrieron más de 50 casos de fraude de energía en Villavicencio.   Uno de estos casos se refiere a un establecimiento comercial ubicado en la plaza de mercado del barrio Popular, donde su propietario tenía instalada una tarjeta electrónica que impedía el registro del consumo de energía de manera adecuada.   Lo que hacía el sujeto era activar la tarjeta con un control remoto para que la medición no fuera real.   Por este caso, el juzgado segundo penal municipal de Villavicencio con función de control de garantías  le imputó cargos a LUIS GUSTAVO MAURO CETINA por defraudación de fluidos, delito que le podría acarrear una pena de hasta de 6 años.   El gerente de control de energía de la Electrificadora del Meta, Edwin Guzman, aseguró que por estos delitos de robo de energía la empresa pierde al año más de 20 mil millones de pesos.   En curso hay más de 50 denuncias contra reconocidos establecimientos comerciales del departamento, quienes evaden el verdadero consumo de energía.            


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RESTABLECIDO SERVICIO DE ENERGÍA EN PUERTO GAITÁN

En las últimas horas fue restablecido el servicio de energía al municipio de Puerto Gaitán, después de repararse la falla en la línea 115 kV Puerto López-Puerto Gaitán.   La situación se registró en el kilómetro 105.5 sector del Peaje del Yucao estructura 474, donde se produjo un fallo mecánico (rotura de un espárrago por sobre-esfuerzo mecánico), perdiéndose el aislamiento.   La estructura se ladeo debido al golpe que recibió por parte de un automotor de carga pesada que transitaba por el sector.   Los habitantes de Puerto Gaitán y La Cristalina, así como las empresas petroleras de la zona,  tienen a esta hora suministro de servicio normal.      


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NO SE DEJE ESTAFAR. EL PERSONAL DE EMSA PORTA SU DEBIDA IDENTIFICACIÓN

La Electrificadora del Meta S.A E.S.P., comprometida con la prestación del servicio de energía eléctrica, se permite informar a la comunidad en general, que todo el personal que labora en sus diferentes procesos están debidamente identificados con los uniformes previstos por la norma que incluye el número del contrato, nombre del funcionario y su respectivo carne de identificación; así mismo cualquier manipulación de los activos y acometidas propias de los clientes debe ser bien a solicitud de los mismos o como una orden operativa de uno de los procesos de la empresa, solicite la identificación a los operarios, tome placa del vehículo y ante cualquier duda por favor solicitar la información respectiva en la línea 115 0 la línea gratuita 018000918615.   La anterior previsión, por cuanto hay cuadrillas ajenas a la EMSA, que están estafando y robando activos de los usuarios.   Debido a que es prioridad para la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P., seguir contribuyendo con el desarrollo de las regiones en que operamos, trabajando por el bienestar y la calidad en la prestación del servicio de energía a nuestros clientes.      


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EN MARCHA CRONOGRAMA DE PODAS DE ÁRBOLES PARA REDUCIR INTERRUPCIONES

La Electrificadora del Meta avanza en los trabajos de podas de material vegetal, orientados a reducir las interrupciones eléctricas.   Los árboles al hacer contacto con las redes de distribución de energía, generan fallas en el servicio, por lo cual este plan de podas es constante y cumple con los procedimientos sugeridos por las autoridades ambientales, buscando que el árbol sufra el menor impacto posible.   Al momento de llegar al sitio donde se va a intervenir el material vegetal que invade las redes, el personal debidamente uniformado y equipado con elementos de seguridad, solicita la prevención del circuito, realiza señalización del área de trabajo, evaluación de riesgos y amenazas, se valora el estado del árbol y la presencia de agentes biológicos que puedan interferir en la normal ejecución de la poda.   Una vez evaluados los riesgos se procede con el alistamiento de herramientas y equipos necesarios para llevar a cabo la actividad, la cual se ejecuta de diversas maneras, dependiendo de sus características en terreno. Por ejemplo, se hace por medio de trepa con cuerdas, trepa con escalera o en su defecto por medio de carros canasta.   Para esta labor se tienen en cuenta criterios técnicos para no afectar la fisiología y fisionomía del árbol, los cortes de las ramas se hacen en la base de la misma dejando ramas “tira savia” que permitan el desarrollo de nuevo follaje, se evita al máximo desgarros de corteza y dejar tocones, haciendo cortes limpios para aplicar cicatrizante. Todo esto se hace buscando eliminar posibles contactos con las redes de distribución de energía.   Finalizada la actividad de poda, el subproducto resultante es amontonado y señalizado en los sitios de trabajo para que pueda ser retirado por la cuadrilla de recolección y dispuesto en un lugar autorizado por EMSA y Cormacarena.            


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